Rujukan Laman

Cara Kami Menjaga Maklumat Peribadi Anda

Privasi adalah teras operasi kami. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan enkripsi tingkat bank, dan data peribadi anda disimpan di server aman…

Enkripsi SSL end-to-endPenyimpanan data terenkripsiKawalan akses peribadi
mr2 Cara Kami Menjaga Maklumat Peribadi Anda
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Soalan mengenai polisi privasi kami atau permintaan untuk mengakses data anda boleh didapat melalui pelbagai saluran. Kami menjawab permintaan privasi dalam tujuh hari bekerja atau mengikut undang-undang tempatan.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami akan membalas dengan butiran lengkap mengenai data kami menyimpan tentang akaun anda.
Pusat Bantuan Jelajahi soalan lazim dan panduan akaun di pusat bantuan kami. Anda juga boleh meminta borang akses data di sana.
Tetapan Akaun Kelola pilihan privasi, lihat sejarah pembayaran dan perbarui maklumat peribadi terus dalam tetapan akaun anda.
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menangani Perlindungan Maklumat

Keamanan data bukan hanya janji — ia adalah prosedur operasi sehari-hari kami. Setiap server dilindungi dengan firewall berlapis, pemantauan ancaman masa nyata, dan backup otomatis.

Penyulitan Penuh

Semua data dalam transit dan pada rehat dilindungi dengan penyulitan tingkat bank. Kata laluan anda disimpan sebagai hash satu hala yang tidak boleh diretas.

Pemantauan Ancaman

Sistem pengesanan penyelewengan kami memantau aktiviti mencurigakan 24/7 dan menghalang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Pengesahan Identiti

Kami mengesahkan identiti anda dengan dokumen rasmi sebelum memproses pengeluaran besar untuk melindungi akaun anda daripada penipuan.

Audit Keamanan

Audit keamanan pihak ketiga dijalankan setiap tahun untuk memastikan sistem kami memenuhi piawaian industri terkini.

Pemulihan Data

Kami menjalankan backup berlebihan di pelbagai lokasi untuk memastikan data anda tersedia walaupun berlaku gangguan.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan akses subjek data melalui e-mel sokongan.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Soalan umum tentang cara kami menangani maklumat, hak anda, dan cara mengurus privasi anda di mr2.

Ya. Hantar permintaan akses subjek data ke [email protected] dengan identiti anda yang disahkan. Kami akan menghantar salinan lengkap maklumat kami dalam tujuh hari bekerja atau mengikut undang-undang tempatan.

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun itu terbuka. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod pembayaran dan permainan selama lima tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang, kecuali peraturan memerlukan tempoh yang lebih panjang.

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghantar permintaan penghapusan ke [email protected]. Kami mungkin perlu menyimpan beberapa rekod untuk kepatuhan undang-undang atau tujuan keselamatan, tetapi kami akan menghapus semua yang boleh dihapuskan.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami mungkin berkongsi data hanya dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi, atau apabila undang-undang tempatan memerlukan kami berbuat demikian.

Setiap deposit dan pengeluaran anda dienkripsi dengan SSL end-to-end. Maklumat pembayaran anda disimpan sebagai token terenkripsi, bukan dalam bentuk teks biasa. Akses akaun anda dilindungi oleh kata laluan yang diperkuat dan pengesahan dua faktor pilihan.

Buka tetapan akaun anda untuk mengemas kini nama, e-mel, nombor telefon dan pilihan komunikasi. Anda juga boleh menguruskan kuki dan pilihan penjejakan di sana. Perubahan berkuat kuasa serta-merta.

Jika mr2 diperoleh atau ditutup, pihak yang baru akan terikat oleh undang-undang perlindungan data yang sama. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan dalam cara data anda dikendalikan, dan anda akan mempunyai hak untuk meminta penghapusan.