Rujukan Laman

Terma Penggunaan dan Hak Anda di mr2

Kami di mr2 membentangkan terma penggunaan yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Terma Pengguna JelasDasar Privasi MalaysiaHak Akaun TerpeliharaBidang Kuasa DisokongPerlindungan Data Peribadi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mr2 Terma Penggunaan dan Hak Anda di mr2
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di wilayah yang disokong.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau terma penggunaan ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai terma penggunaan atau dasar privasi yang berkaitan dengan akaun anda.
Borang Permintaan Data Minta salinan data peribadi anda atau kemukakan permintaan pemadaman melalui borang khas yang tersedia dalam bahagian tetapan akaun mr2 anda.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara mr2 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengutamakan perlindungan data peribadi anda di setiap lapisan platform ini. Dari enkripsi akaun hingga penyimpanan rekod transaksi Touch 'n Go dan FPX, semua maklumat dikendalikan mengikut amalan terbaik industri di wilayah…

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Kata laluan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa dan hanya anda yang boleh mengaksesnya melalui pengesahan dua faktor.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan pengalaman platform berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau dalam panel tetapan akaun mr2.

Penyimpanan Rekod Transaksi

Rekod transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan sejarah transaksi anda pada bila-bila masa.

Hak Akses Data Peribadi

Anda berhak untuk melihat, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi yang kami pegang. Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh 14 hari bekerja.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

mr2 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan pengesahan transaksi sahaja.

Pemadaman Akaun dan Data

Jika anda memilih untuk menutup akaun, kami akan memproses permintaan pemadaman data dalam masa 30 hari. Sesetengah rekod mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang kewangan yang berkuatkuasa di Malaysia.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di mr2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung.

Platform mr2 beroperasi mengikut terma penggunaan dalaman kami yang dikuatkuasakan di wilayah yang disokong. Semua transaksi melalui FPX dan Touch 'n Go tertakluk kepada peraturan kewangan Malaysia yang berkuatkuasa.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja.

Semua transaksi GrabPay dan Boost diproses melalui gateway pembayaran yang dienkripsi. mr2 tidak menyimpan nombor kad atau butiran dompet digital anda secara langsung dalam sistem kami.

Apabila akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadamkan dalam masa 30 hari kecuali rekod yang perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel setelah proses selesai.

mr2 tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk mengesahkan transaksi, dan itu pun hanya maklumat minimum yang diperlukan sahaja.

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini maklumat profil secara langsung. Untuk pembetulan rekod yang tidak boleh diubah sendiri, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dan kami akan memproses permintaan dalam masa 7 hari.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki fungsi untuk tetapan bahasa dan kuki analitik untuk penambahbaikan platform. Anda boleh menyekat atau memadam kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Halaman Berkaitan

mr2 App Emas Bertuah Serangan Malam Lentera